12月26日上午,华夏保险焦作中支沁阳营服就迎来了一位客户,客户手持锦旗“快捷理赔显诚信,华夏服务暖人心”送到公司,对公司理赔热情周到的服务表示衷心感谢!
2018年1月L女士为自己的丈夫F先生投保华夏常青树重大疾病保险(2016)、保额15万,华夏医保通费用补偿医疗保险。2022年F先生一直出现上腹疼痛的症状,以为是胃病,吃了点胃药疼痛有所缓解。没想到后来症状越来越严重,甚至双腿也开始酸胀肿痛,前往沁阳人民医院检查显示肾衰竭,随后转到焦煤中央医院进行治疗,最终确诊慢性肾脏病五期,需要规律透析。出险后F先生及时进行理赔报案并与公司理赔人员取得联系,工作人员接到报案后立即开展服务,经核实,事故真实无误,符合华夏常青树重大疾病保险(2015)重疾责任及医疗费报销,给付重疾金、医疗费合计18万余元,并继续承担F先生后期的医疗费用。
金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如客户的夸奖。当客户面临身心病痛和经济困难双重折磨时,通过我们贴心的服务,为客户带去一丝温暖就是我们工作的意义。一面锦旗不仅是对我们工作的感谢,也是对我们工作的肯定,同时也鞭策着我们不断提高业务水平,提升服务质量,服务大局,服务客户,为客户提供更便捷、更高效的服务。