“太感谢富德生命人寿的贴心服务了，让我们不用出门就能成功申请理赔。”收到理赔款后，张先生的家人对公司专业高效的理赔服务表示肯定。
2022年9月15日，张先生因出现意识模糊、恶心呕吐等症状，随即被家人送往当地医院进行救治，最终抢救无效不幸身故。突如其来的意外，为这个家庭带来了巨大打击，次日，张先生家属拨打了富德生命人寿全国统一客服热线95535进行理赔报案。接到报案后，工作人员立即与客户家属联系并协助其收集整理理赔所需资料。
待处理完后事，客户家属便前往富德生命人寿焦作中支客服柜面申请理赔，经审核，张先生事故属实，符合保险责任。9月27日，公司根据《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》条款约定，向客户家属给付身故保险金105000元，赔付住院费用补偿医疗保险金及住院每日补贴医疗保险金10364.09元，共计赔付115364.09元。这笔赔款的及时赔付犹如雪中送炭，为这个遭遇不幸的家庭带来了希望。
为客户提供全面保障是焦作中支不断前进的动力和责任，多年来，富德生命人寿焦作中支始终遵循“为您24小时在线”的服务理念，以有温度、有速度的服务去响应客户，为客户提供暖心关怀。