2022年10月28日，一位客户手持“风险无情 华夏有爱 暖心服务100赔伤残4万”的锦旗送到华夏保险焦作中支孟州营服，对公司快速高效专业的理赔服务感激不已。
2020年7月15日，拥有良好理念的客户Z女士为自己的丈夫M先生投保了一份意外保险，以应对意外风险。2022年7月13日被保险人M先生骑车时不慎摔倒受伤，在孟州民生医院住院治疗，经检查发现造成创伤性脾破裂、眉弓裂伤、累及上肢和下肢多个部位的浅表损伤。
客户出院后向公司申请理赔，工作人员接到资料后立即开展理赔服务，经核实，本次出险情况属实未见异常，客户住院期间进行脾脏切除手术，符合8级伤残标准，正常给付客户伤残金30000元，医疗金9311.63元，住院津贴1200元，合计40511.63元。
收到理赔款后，客户非常满意，说没想到小小的100元竟然理赔了4万多，为自己解决了大问题，保险的确是一个家庭的保护伞，并对公司的理赔人员表示了由衷的感谢。客户满意是对理赔服务的肯定和鼓励，华夏保险焦作中支将继续以积极的工作态度、快速高效的服务标准，为客户提供更优质便捷，热情贴心的理赔服务。
