9月8日一早，古先生来到天安人寿武陟支公司柜面，握着理赔人员的手感慨道：“从来没想到疾病会降临到我的身上，当初就是抱着试试的态度来申请理赔，没想到理赔款这么快就下来了，天安人寿的保险真是雪中送炭，非常感谢你们”。
古先生于2018年10月24日在天安人寿购买了一份天安人寿爱守护（2019）终身重大疾病保险，保额10万。2022年7月，古先生在工作时突感头晕、呕吐、右眼视野缺损，随即到武陟县人民医院住院治疗，因病情比较危急，古先生随后转院到郑州大学第一附属医院治疗，被诊断为脑膜瘤，随后进行了开颅手术。因疫情原因天安人寿的工作人员在住院期间就多次与古先生电话联系，协助收集理赔资料。出院后古先生来天安人寿申请理赔，当日重疾理赔款10万元划至古先生账户中，并豁免续期保费103232元。
