国华人寿焦作中支召开 2022年“7.8全国保险公众宣传日”启动会

为贯彻落实《关于印发<2022年河南保险业“7.8全国保险公众宣传日”活动方案>》的通知(豫保协发【202232号)、《2022年焦作市保险业“7.8 全国保险公众宣传日”活动方案》文件精神及总分公司相关工作要求,切实做好第十个“7.8全国保险公众宣传日”宣传活动,国华人寿焦作中支于6月29日下午召开了专项启动会。

会议首先传达了“7.8全国保险公众宣传日”的通知文件,明确活动时间、主题口号、主要内容、宣传方式等,并成立了工作领导小组,制定了具体实施方案,确保宣传工作落到实处,同时,中支要求全员积极采用多种方式途径,扩大宣传影响范围,加深群众对保险知识的认知,提升社会公众的保险安全意识和风险防范能力。

其次,为进一步提升投诉处理工作,有效化解保险纠纷,切实保护消费者合法权益,组织员工参加由焦作市保险行业协会举办的“长风破浪话投诉 金石之计解难题”专题培训讲座,培训中分享和交流了如何有效解决保险投诉工作的方法和手段。通过培训,全面提升了员工消保意识和工作主动性,有利于员工更好地规范业务的操作流程,树立优质服务意识,想客户所想,急客户所急,积极处理客户提出的问题。

此次会议让全体员工进一步认识到“7.8全国保险公众宣传日”的重要意义,提高了员工参与宣传活动的积极性,为助力保险知识普及宣传活动顺利开展奠定坚实基础。