为提升客户服务水平，扎实做好保险消费者权益保护工作，公司将每个月第五个工作日设定为“富德生命人寿总经理接待日”，旨在深入了解消费者需求，倾听、收集消费者对公司发展的建议和意见，全心全意为客户解决实际问题。
5月10日为本月的总经理接待日。活动当天，焦作中支总经理侯建宾在公司柜面接待来访客户，倾听客户诉求，解决客户实际困难。当日，客户马女士焦急的前往焦作中支柜面，表示家人因肝腹水转移申请理赔，相关理赔资料已递交，客户目前病症比较严重，急需理赔款进行下一步治疗，希望公司可以优先快速理赔。侯建宾在了解到该情况后，及时安抚客户情绪，并安排理赔人员专案优先调查该理赔案件，调查完毕后会第一时间给客户进行理赔并回电告知理赔结果，马女士对此表示认可和感谢！总经理感谢客户对公司的信任、也欢迎客户对公司的发展献言献策，并保证富德生命人寿焦作中支将一如既往坚持“富及民众 德行天下”的宗旨与全体客户一路同行！
富德生命人寿焦作中支将始终坚持合规经营、稳健发展。通过开展“总经理接待日”等活动，努力打造公司与客户之间良性互动沟通平台，倾听客户心声，了解客户需求，为客户排忧解难，切实保护消费者合法权益。