5月9日，天安人寿焦作中支收到张女士送的“天安人寿暖人心 服务周到重承诺”的锦旗，来表达对天安人寿理赔服务的感谢。
2018年7月张女士在天安人寿为其儿子姬先生投保了“天安人寿爱守护终身重大疾病保险”，保额15万。同年张女士又为姬先生陆续加保27万，合计重疾保额42万。
2022年3月，姬先生因甲状腺恶性肿瘤在河南省肿瘤医院治疗。天安人寿接到客户的报案电话后第一时间协助客户收集理赔资料，并迅速开展焦作、郑州两地联合调查，周到快速的服务让姬先生和家人在这肆虐的疫情下倍感安心和温暖。姬先生出院后至焦作中支申请理赔，4月25日重大疾病理赔款420000元至姬先生账户中。
这笔赔款的及时赔付犹如雪中送炭，为这个遭遇不幸的家庭带来了希望。姬先生收到理赔款后，再次给予公司高度的认可，感慨的说：“天安人寿贴心高效的服务为我后续治疗提供了坚实的保障”。
为客户提供坚实保障是焦作中支不断前进的动力和责任，自开业以来一直遵循“以客户为中心”的服务原则，力争为客户做到便捷、贴心的优质服务，尤其是理赔方面更是致力为每一位客户提供优质服务和保障。