2020年5月，家住焦作市的客户席女士经人推荐购买了新华保险的《康爱无忧A款恶性肿瘤疾病保险》，同时购买了《附加住院安心》《康健华贵B款医疗保险》。
2022年1月，席女士因身体不适且未有缓解，到当地的医院进行检查。经检查后，席女士不幸确诊罹患卵巢恶性肿瘤。乍一听到自己罹患重疾，席女士内心沉重，惴惴不安。此时，席女士想起了自己在新华保险购买的保险保障，随即拨打了新华保险全国统一客服电话95567进行报案，保单服务人员在第一时间慰问了席女士并协助其收集住院医疗和重疾的相关资料办理理赔申请手续。
席女士在病情稳定后，正式向新华保险焦作中支申请了住院医疗和重疾的理赔。经公司审核理赔资料无误后，于当日给付了医疗保险金15113.65元和重大疾病保险金130000元，此次客户住院共计花费了40110元。
人生如同登山，起伏不定，正如我们的健康状况，谁也无法预测自己在未来会不会遇到疾病风险。人在春风得意时布好局，在四面楚歌时才有后路，保险无疑是我们抵御风险的最有力武器。