近日,中国太保寿险焦作中心支公司一楼营业大厅迎来一位特殊的客户刘先生,进门就要找经理,工作人员快速迎上去了解情况,只见刘先生拿出一面“快速理赔显诚信 太保服务暖人心”的锦旗送到工作人员手中,真诚地说到:“太感谢你们了,感谢太平洋保险公司,真是没有想到理赔款下来这么快,这对我们全家来说真是雪中送炭啊。”
客户刘先生于2019年3月6日,夫妻互保“金诺优享重大疾病保险”,2021年3月加保“安享百万医疗保险(费率可调)”。2021年11月,其爱人身体不适,随后在郑大附属医院确诊为“乳腺癌”。刘先生于2022年1月28日上午12时提交理赔资料,当天下午7时许理赔款150000元到账;在后续的继续治疗中,刘先生于2022年2月23日上午9点提交3次住院记录,次日下午4点理赔款83496元到账。其爱人本次医疗花费总计140000元,社保报销57000万元,自费仅96元。同时豁免刘先生本人16年保费,保障继续有效。客户对工作人员细致耐心有温度的服务赞不绝口,对中国太保寿险的理赔服务和效率连口称赞,于是出现了开头的一幕。
中国太保寿险焦作中心支公司始终坚信长期主义、坚持长青计划、坚定长航行动,全力推动“科技赋能”,借助信息技术为广大消费者提供更加便捷、高效、安全的服务。打破时空制约,通过后台数据“多跑路”,客户“少跑腿”,满足消费者对保险服务便捷、高效的需求,为客户提供“责任、智慧、温度”的太保服务。