2019年9月2日，邓先生加入富德生命人寿焦作中支，成为一名保险代理人。本着“爱护自己，守护家庭”的责任理念，邓先生于2019年至2020年间先后为自己投保了《富德生命人寿康健无忧重大疾病保险》《富德生命爱无忧重大疾病保险》，保额共计30万元，并附加《康悦人生费用补偿医疗保险》等补偿医疗险。
2022年2月，邓先生因身体不适前往焦作市第二人民医院检查，不幸确诊为恶性肿瘤。住院治疗期间，富德生命人寿焦作中支理赔人员前来探望邓先生，并开展前置调查。邓先生在完成阶段治疗后将整理齐全的理赔资料提交至理赔人员。
审核无误后，富德生命人寿按照保险合同条款约定，赔付邓先生重大疾病保险金30万元、恶性肿瘤手术津贴2万元，恶性肿瘤放化疗津贴2万元、重疾医疗金5万元、疾病医疗金1.2万元、住院每日补贴2.296万元，合计42.496万元，并豁免182290元续期保费，保险继续有效。