为贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,不断加强金融消费者保护,切实强化消费者教育,提升社会公众金融素养,中银保险焦作中支以“共促消费公平共享数字金融”为口号,围绕“坚持以人民为中心的发展思想 为实现金融消费者合法权益奠定公平公正的价值基础,从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进金融消费公平”的活动主题组织开展了宣传周活动。
3月15日当天,公司组织宣传小组走进社区,在营业场所所在松鹤园小区设置宣传咨询台,摆放保险消费者权益保护、防范诈骗、保险扶贫、防范和处置非法集资、行业诚信体系建设成果等宣传资料,开展线下教育宣传活动。松鹤园小区中老年群体居多,围绕此次宣传周的主题,宣传小组成员主要倾听老年群体在日常办理业务中遇到的涉及智能技术类的问题,帮助他们解决,向他们讲解日常生活中常涉及的服务场景。在宣传中也注重引导老年消费者“不乱投”,帮助他们树立理性投资、价值投资的观念。在宣传过程中,向消费者讲一些典型的案例,宣传保险欺诈的手段和危害,强化反保险欺诈意识,营造良好的反欺诈外部环境,宣传活动取得了很好的效果。
在接下来的工作中,将继续认真贯彻以人民为中心的发展思想,以增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感为目的,关注老年人、年轻人等重点人群,引导保险消费者正确使用保险服务,了解自身权益。倡导理性消费观念,培育良好保险消费生态环境,让人民群众更加平等、便捷地享有保险基础服务,全面推进公司消费者权益保护宣传教育工作,把宣传教育、诚信服务培训纳入日常工作之中。