2022年3月18日，焦作修武，突发新冠肺炎疫情。牵动焦作所有人民的心。疫情就是命令，防控就是责任。在抗击新冠疫情关键时刻，泰康人寿焦作中支全体员工积极响应政府号召，配合政府部门做好疫情防控工作。
在这场没有硝烟的战争中，泰康人寿焦作中支在做好疫情防控工作的同时，得知支援焦作市修武县进行防疫的一线医护人员物资短缺，中支总经理高度重视，迅速反应，立即安排公司主管领导进行物资采购，采买20箱牛奶，80件纯净水，20箱桶装面驰援修武。
生命至上，泰康有爱。新冠疫情来势汹汹，泰康人寿焦作中支秉承“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”的理念，为全城市民赠送“防护疫”保险，为抗疫一线工作人员和广大群众保驾护航，焦作市民可拨打0391-2996809免费投保。截止3月24日，焦作中支已免费送出“防护疫”保险13762份，每份保额10万。
泰康人寿焦作中支本次抗疫行动受到媒体关注与支持，焦作日报、焦作广播电视台全程报道并制作专题视频，在新媒体客户端发布。
在疫情期间，为更好地服务客户，焦作中支积极推进线上服务，客户可以通过95522，0391-2996806、泰康人寿官微、“泰行销APP”、“泰生活APP”等互联网工具，从咨询到投保到理赔，全流程线上服务，减少不必要的人员接触，降低感染风险，维护了客户在此特殊时期的权益及保险保障需求，助力疫情防控。
同时，泰康人寿升级理赔七大服务举措：紧急启动应急处置预案，成立专项工作组协助客户理赔；开通24 小时报案绿色通道，优先响应感染新型冠状病毒出险客户的报案；主动联系客户，发送提醒及慰问短信；主动联系医保、医院方、代理人，根据患者名单排查客户，主动为客户提供理赔服务等。
泰康人寿焦作中支总经理熊亚辉表示：“医护人员日夜坚守在防疫一线，舍小家为大家，是我们学习的榜样。我们也十分想为一线人员做一些事情，如有需要将组织公司志愿者参与一线志愿服务，共同打赢这场疫情攻坚战！修武加油，焦作加油！
