为进一步做好银行业保险业消费者权益保护和金融教育宣传工作,增强消费者金融决策力和风险防范意识,全力维护经济金融安全和消费者合法权益,人保健康焦作中支于“3.15保险消费者权益保护活动周”期间组织公司员工开展以“共促消费公平,共享数字金融”为主题的金融宣传教育活动。
活动期间,在职场运营客服中心大厅张贴消费者权益教育宣传周海报;悬挂本次活动主题口号的宣传条幅;积极营造3.15活动氛围。并在柜面设置宣传专栏,摆放金融知识宣传手册和宣传折页,向前来办理业务的客户宣传普及金融知识和消费者权益保护知识。另外,客服中心大厅专门设置老年人服务专区并配备适老用品,让老年人客户感受公司的用心,享受更暖心的服务。
3月14日上午,焦作中支抽调理赔、承保专业人员组成宣传服务小组,在职场门口开展了主题为“共促消费公平共享数字金融”的户外宣传活动。活动中,焦作中支设立咨询台,竖立展板海报,向过往市民发放宣传折页,介绍金融保险知识,金融消费者享有的合法权益,个人信息保护,金融诈骗常用手段等方面的知识。并着重对老年居民普及电信诈骗、养老骗局、非法集资等与市民日常生活息息相关的金融知识,提高老年人防骗意识和自我保护能力。
消费者权益保护是一项长期工作,接下来,人保健康焦作中支还将持续开展多种形式的消费者权益宣传教育活动,帮助消费者更直观地了解和认识金融风险,理性地选择、正确地使用保险产品和服务。