为进一步提升消费者风险识别能力,构建和谐金融生态环境,3月15日,农银人寿焦作中心支公司组织开展“共促消费公平 共享数字金融”主题宣传教育活动。
活动当天,该公司工作人员在公司门口设立服务台,发放打击保险欺诈相关宣传折页,现场接受消费者咨询,并开展“总经理接待日”活动,倾听客户诉求,为客户答疑解惑,受到来访客户的好评。
据介绍,3.15活动期间,农银人寿焦作中支工作人员还走进市示范区科普广场开展宣传,普及金融服务数字化知识,增强群众对智能技术的了解和信任。期间,工作人员重点向老年群众宣讲电信诈骗、养老骗局、非法集资等非法金融活动的常见手段和识别方法,引导群众树立理性投资、价值投资观念,提高防骗意识和自我保护能力。
农银人寿焦作中支负责人表示,公司今后将始终坚持“以人民为中心”的发展思想,持续开展创新客户服务体验,提高消费者风险防范意识,提升客户服务满意度,切实将消费者权益保护工作落到实处。