2013年5月，河南省焦作市的客户田女士在朋友的介绍下在富德生命人寿保险公司为自己投保了一份《生命福星高照终身寿险（分红型）》，保额10万元，附加《生命附加福相随提前给付重大疾病保险》，保额10万元，2019年1月，为了增加自己的保障，又购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，保额1万元，附加医疗5000元、日补200元/日，合计年缴保费6095元。
2021年3月，田女士突发无诱因的言语不清，并伴有右侧肢体力弱，间歇性地发生多次，为求进一步诊治，前往焦作市人民医院治疗。经过一系列检查，田女士被确诊为“脑梗死、2型糖尿病”，这一消息无疑给田女士本就不富裕的家庭雪上加霜。
悲伤之余，田女士想起曾经通过朋友的介绍购买过公司的保险产品，抱着试试的心态给当时的销售人员打了电话，销售人员接到消息立即帮客户报案，并及时通知机构安排探视，180天后理赔人员陪同客户做“脑中风后遗症”的鉴定，暖心便捷的服务让尚先生在伤心中觅得一丝温暖。
2022年1月10日，按《富德生命福星高照终身寿险（分红型）》条款约定，给付终了红利6千元，按《富德生命附加福相随提前给付重大疾病保险》条款约定，给付重大疾病保险金10万元，《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》条款约定，给付重大疾病保险金1万元，并自2022年1月9日起豁免《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》应交的续期保险费，合计给付116000元。
对个人而言，身患重病是沉痛的精神打击；对家庭而言，也是经济上的沉重负担。一份足额的重疾保障，不仅仅是对个人，更是对家庭的责任担当。风险无情，生命有爱，我们用专业高效的理赔服务，让客户感受家一样的温暖，这是我们作为富德生命人的不懈追求！