为切实防范风险，消除潜在隐患，秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升新华保险公司专业服务水平及行业品牌形象。新华保险焦作中支接到河南分公司指示，对焦作中支各部门和四级机构展开风险自查。各机构结合岗位职责及自身工作实际，对可能产生的销售风险、服务风险、投诉风险及理赔风险进行全面细致的排查，力争早发现、早报告、早处置。
此次自查工作将销售人员日常管理、销售行为、客户服务和业务流程作为重要内容，明确员工责任，严格落实上级要求。新华保险焦作中支始终秉承“以客户为中心”的服务理念，从客户的角度思考问题、积极制定整改措施，及时联系客户主动解决问题。
这次工作不仅将分公司“务实、合规、提升”的指导思想落到实处，更激励新华保险人在服务客户过程中不断提高自身素养，强化服务理念，提升新华品牌力量。以后工作中，新华保险会“以不断提高客户满意度”为基本要求，将风险自查作为一项长期的工作抓好抓实，为给每一位客户都提供更全面更优质的服务。