2017年12月，河南省焦作市的客户尚先生在朋友的介绍下为自己投保了一份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额13万元，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，保额5千元，附加《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》，保额200元，合计年缴保费11925元.
近一月内，尚先生发觉咽部出现一异物，吞咽时感到轻度疼痛，且声音持续性嘶哑、吞咽不利，2021年10月14日，尚先生来到焦作市中站区人民医院治疗，初步诊断为右侧梨状窝肿物，为求进一步诊治，转入焦作市第二人民医院，经过系列相关检查，行“下咽肿物活检术”，结果显示为“咽部鳞状细胞癌”。这一结果让本不富裕的家庭雪上加霜，一时间家人无法接受这一现实。
悲伤之余，尚先生想起曾经通过朋友的介绍购买过我司的保险产品，抱着试试的心态给当时的销售人员打了电话，销售人员接到消息立即帮客户报案，并及时通知机构安排探视，理赔人员快速联系尚先生进行调查，协助收集理赔申请资料，暖心便捷的服务让尚先生在伤心中觅得一丝温暖。
2021年10月25日，按《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》条款约定，给付重大疾病保险金13万元；按《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》条款约定，给付每日补贴保险金4080元，其中享受无理赔优惠680元；按《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》条款约定，给付住院医疗费用补偿保险金4073.24元。
保险虽不能减轻客户身体上的痛苦，但会在关键时刻送去最及时的保障与最真诚的关爱，给客户带来心灵的安慰和生命的保障。富德生命人寿焦作中支将继续秉持“富及民众，德行天下”的核心价值观，努力为千千万万个需要幸福生活的家庭提供保险保障！