2021年11月26日，华夏保险焦作中支孟州营销服务部迎来了一位客户家属，家属手持锦旗“理赔承诺保障 保险情系客户”送到公司，对公司快速高效的理赔感激不已。
2021年6月9日，客户李女士为自己投保了一份华夏保险康平意外伤害保险，保额10万。天有不测风云，2021年9月26日，李女士在临时储粮站处理井里积水时窒息，被发现后周围群众急呼孟州市人民医院急救来诊，但到达抢救室后患者意识及自主呼吸丧失，肢体僵硬发凉，抢救无效，宣布死亡。家属得到消息后悲痛不已，后在整理被保险人遗物时，发现了华夏保险的保单。李女士家属向公司报案申请理赔，调查人员接到报案后，迅速处理，走访了出事地点、相关医院及周围村民。经核实事故真实无误，客户确因意外身故，赔付康平意外伤害保险身故金10万元。
家属收到理赔金后，向公司表示由衷的感谢，事故虽无法挽回，但这笔理赔金为这个经受灾难的家庭带去了一丝温暖。意外无所不在，保险虽不能阻止意外的发生，但却能在意外到来后给家人送去保障和温暖。温暖相伴，华夏保险！