2021年9月26日，被保险人L先生收到了一笔重疾理赔金，为L先生今后的治疗带来了希望和帮助。
博爱客户L先生，2015年投保畅赢人生年金保险，附加基本D款重疾责任，年缴保费9419元，保额10万元。2016年加保康逸人生重疾保险，年缴保费5450元，保额10万元。同日投保泰康全能保C款重疾保险，年缴保费5250元，保额10万元，累计重疾保额30万元。
2021年8月23日，L先生因甲状腺结节前往郑州大学第一附属医院住院治疗，接到客户报案后，焦作中支理赔人员及时联系客户，对客户病情进行慰问，并了解后续治疗方式，客户住院手术后病理报告提示：甲状腺乳头状癌，焦作中支理赔人员查询客户保单信息，结合病情，L先生本次出险符合公司重疾先赔标准，收集资料后，于2021年9月26日10时23分通过移动调查端受理进入系统，经过公司审核，当天10时43分结案，正常赔付重大疾病保险金30万元。收到公司支付的理赔款，客户情绪非常激动，对公司的理赔服务非常满意：“谢谢泰康，你们的帮助真是太及时了！”
理赔是希望，理赔是保障，理赔是泰康服务的延续；而保险是对生命的认可与尊重。焦作中支将始终以第一时间为客户提供优质服务为目标，将泰康的关爱传播至千家万户。