河南省焦作市修武客户武先生，2015年12月16日为自己投保了华泰人寿百万康泰终身重大疾病保险保额10万元，附加康顺无忧住院费用医疗保险。2021年8月3日因喉部疼痛前往焦作市人民医院检查，初步诊断为甲状腺结节，客户为进一步治疗，2021年8月6日再次入院诊治，诊断为甲状腺恶性肿瘤。
今年9月份客户准备资料申请医疗理赔，在公司工作人员的帮助下，集齐理赔所需资料。中支运营经理审核资料后认为可以将医疗+重疾一并递交理赔申请。公司审核无误后快速理赔，当天赔付重大疾病保额10万元，康顺无忧住院医疗赔付7552.11元。共计赔付107552.11元。客户收到理赔到账信息后来电直夸公司的理赔速度快，服务贴心！
客户为了表达感激之情于2021年10月8日专程送来“情系客户 诚信服务 风险无情 华泰有爱”的荣誉锦旗，客户感言：华泰公司心里装着客户，主动服务，真正做到了雪中送炭，非常感谢公司！