2021年6月初，S女士在体检时偶然发现甲状腺肿物，随即入住焦作市第二人民医院接受治疗，住院期间检查提示甲状腺右页结节，为寻求更进一步的治疗，2021年8月4日通过绿通服务预约陕西省西安市空军军医大学第一附属医院专家，办理入院手续最终经医院诊断为甲状腺恶性肿瘤。
幸运的是，S女士具有很强的保险意识，从2014年至今陆续在公司购买了多款重大疾病及医疗、津贴险。8月26日随着最后一笔赔款的到账，本次累计赔付保险金890766.76元。
通过公司的绿通服务，及时为客户预约专家进行治疗，出院后通过快速的理赔也给S女士及家人树立了战胜病魔的信心，宋女士对泰康人寿的服务赞不绝口，表示一定要将泰康的服务介绍给身边的亲人，让他们和自己享受同样的高质量医疗保障服务。
我们无法预知风险。但是保险可以提前规划，保险是对自家和家人的一份爱、是一份沉甸甸的责任，当疾病来临时，能给自己和家人多一份保障。焦作中支用实际行动践行了“及时，高效”的理赔服务理念。从客户需求出发，不断提升理赔效率与服务体验，以专业的服务赢得客户的信任与赞誉，风雨前行，泰康相伴！