保险，虽不能改变生活，但能让我们的生活不被改变。近日，客户李女士（化名）顺利收到重疾理赔款13.35万元。当天，李女士特地发了一个朋友圈，表达对新华理赔服务的赞许之情。
2003年7月，客户李女士的父亲在朋友的介绍下，为当时16岁的李女士购买了新华保险《健乐增额终身重大疾病保险 (分红型) 》《附加住院补贴医疗保险》，年交保费3100元，想着不仅能为女儿攒一笔钱，还有重疾保障，住院也能补贴用。
2021年5月，客户李女士忽感身体不适，想着自己这么年轻，应该不是什么大毛病，就一直拖着，后来在家人的坚持下去医院做了个检查，谁知竟然确诊为甲状腺癌恶性肿瘤。主治医生建议尽快手术切除。李女士的心情一下坠入谷底。
李女士的保单服务人员在接到李女士的报案信息后，迅速到医院协助李女士收集理赔资料并于当天交至公司。经公司审核无误后，第二天13.35万元的理赔款就到账了。收到理赔款后，李女士十分激动，不断感慨新华的理赔服务好、速度快，并表示：“谢谢你们这么及时地送上了理赔金，真是不幸中的万幸。作为一个年轻人，原本只是觉得保险是好的，但并没有感受过保险的作用，当事情发生在自己身上时，才发现保险不仅可以为生命的延续保驾护航，也能让我更从容的面对疾病。”