2021年8月5日泰康人寿焦作中支迎来了一位特殊的客户，她手持“尽职尽职 诚信服务 理赔及时雪中送炭”的锦旗走上讲台，这16个字充分地表达了她对公司和服务人员的感激和感谢之情。在早会上分享了父亲的理赔经历，同时也转达了其父亲对公司快速理赔服务的深深谢意。
2016年5月31日贾女士在泰康人寿为其父亲购买了老年恶性肿瘤疾病保险，年缴保费1870元，保额10万元。今年5月份，当通知其缴纳续期保费时，投保人说缴了这么多年的保费感觉保险没有啥用，今年不打算再缴费了。经过公司人员多次做工作，最终客户将续期保费如期交上。
天有不测风云，7月13日，被保险人贾先生在第二人民医院被诊断为胃癌。公司人员在接到报案后第一时间联系到客户，到医院对客户进行探望，并协助客户准备理赔资料，在7月23日做了重疾先赔，且当天10万元理赔款就打到了客户账上。其父亲为了表示对公司的感谢，一定要让其女儿为公司送面锦旗，经过此事，投保人贾女士感受颇多，深刻的理解到办保险是为了以后的生活不被影响，保险更是家庭的保护伞。
在疫情期间，客户送来锦旗不仅是对我们公司的认可，更是坚定保险人从业信心，焦作中支全体员工将继续秉承客户至上，服务无小事的理念，为千家万户送去保障。