2019年12月14日，河南省焦作市博爱县客户范先生在朋友的介绍下，为妻子刘女士投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》，保额40万元，附加《富德生命附加意外门急诊医疗保险》，保额2000元，附加《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》，保额200元，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，保额1万元，附加《富德生命附加多倍保重大疾病保险》，保额40万元，附加《富德生命附加安心豁免保险费重大疾病保险（B款）》，合计年缴保费18312元。
2020年8月，刘女士在博爱县人民治疗“肺脓肿”期间，行胸部CT时意外发现左侧乳腺外上象限肿块，2021年4月，自觉左侧乳腺疼痛，触摸有肿块，为求进一步诊治，2021年5月到焦作市第三人民医院治疗，经查体及辅助检查，诊断为乳腺癌, 医生建议立即住院手术治疗，这个消息对于刘女士一家来说无疑是晴天霹雳，整个家庭一时之间无法接受这个事实。伤心之余，刘女士想起丈夫曾经通过朋友的介绍购买过公司的健康险产品，抱着试试的心态给当时的销售人员打了电话，销售人员接到消息立即帮客户报案，公司及时通知机构安排探视，理赔人员快速联系刘女士进行病情调查，协助收集理赔申请资料，全面周到的服务让病床前的刘女士在悲伤中觅得一丝安心和温暖。
2021年7月12月，根据《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》重大疾病条款约定，给付重大疾病保险金40万元；根据《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》豁免条款约定，并豁免了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》应交的续期保险费；根据《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》条款约定，给付医疗费用保险金7707.5元；根据《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》条款约定，给付每日补贴保险金3400元，根据《富德生命附加多倍保重大疾病保险》条款约定，给付恶性肿瘤与重大器官衰竭组重大疾病保险金3120元，合计赔付金额414227.5元。
刘女士收到理赔款后，感动得泪流满面，听到业务员说公司会为她豁免后期的所有应交保费，再一次给予公司高度的肯定！富德生命人寿焦作中支始终秉承“富及民众德行天下”的核心价值观，未来，还要将保障传至千家万户，为更多的客户送去保障！