7月18日至今，焦作地区出现暴雨、大暴雨天气，多量车辆受损，公众财产损失严重，极端天气造成申请理赔客户数量剧增。针对突发情况，平安产险焦作中心支公司紧急开展应对措施，开通绿色救援理赔通道，切实保障公众合法权益。
7月20日，持续一夜的暴雨，导致温县大吴村积水严重。客户徐先生发现自己爱车在家门口已经被水淹了大半个轮胎，焦急之时，拨打公司报案电话。温县查勘员田鹏接到电话后，第一时间对客户进行安抚，并立即到现场进行查勘。由于特殊时期，田鹏查勘现场情况后，冒着暴雨进入水中，与客户一起将车推到地势高的地方，并安排后续救援。
因暴雨天气，客户车辆剐蹭花坛边缘固定物，无法正常行驶，客户自己没带雨伞，手机也快没电，无法配合公司进行线上理赔处理，查勘员古泽明了解情况后，第一时间到达现场进行拍照取证，协助救援，使车辆脱困，车主对公司服务非常满意。
为避免车辆被淹，平安产险焦作中心支公司客服理赔部经理张群力结合查勘同事，汇总焦作市区内容易积水路段，并结合交警部门进行车辆道路防淹防预工作。在人民路与怡光路的北口及西口，设置路障，对驶来车辆进行引导，避免造成客户的财产损失。
