秉承“客户至上服务至上”的服务理念，平安产险焦作中支用贴心优质、热情周到的服务感染着每一位平安客户。近日，平安产险焦作中支查勘员宋涛在定损外出途中偶遇一车主招手呼唤，宋涛及时停车询问原因，得知车主车辆停放轻微受损，但并非平安承保的车辆。
“这可怎么办啊，我根本不知道怎么走保险啊。”在安抚完客户的情绪后，查勘员宋涛耐心详细的讲解如何理赔，考虑到车主年龄较大，宋涛主动联系车主承保的公司报案并帮助车主拍照取证，在顺利办理完相关理赔手续后，车主松了一口气并不由自主的伸出大拇指为宋涛老师点赞，对宋涛的暖心服务表示感谢。