2018年12月2日，河南省焦作市武陟县客户王女士为其配偶周先生投保《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版））》，保额12万元，附加《富德生命附加意外门急诊医疗保险》，保额2000元，合计保费5287元。
2021年2月19日，周先生以“发作性胸骨后疼痛”为主诉，至武陟县人民医院治疗，经检查诊断为不稳定型心绞痛，且病变复杂，这个消息让他本不富裕的家庭蒙上一层阴翳，经过考虑决定缓解出院。出院后没想到病情频发且加重，为求进一步治疗，2021年2月22日转入河南省胸科医院，医生建议立即住院手术治疗。
悲伤之余，王女士想起曾经通过朋友介绍购买过健康险产品，抱着试试的心态给95535客服热线拨打了电话，公司接到客户报案，立刻通知机构安排业务人员探视，机构理赔人员快速联系王女士进行病情调查，协助收集理赔资料，热心周到的服务让病床前的王女士在悲伤中觅得一丝安慰和温暖。
2021年5月4月，公司按照《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》条款约定，给付重大疾病保险金12万元，并自2021年12月2日起豁免后期应交保险费，合计给付保险金额12万元。
王女士收到理赔款，顿时热泪盈盈，对公司给予高度的评价。富德生命人寿焦作中支始终践行“以人为本以客为尊”的核心价值观，未来还要将保险传至千家万户，为更多的客户送去保障！