近日,焦作的李女士收到泰康人寿266778.59元理赔款,收到理赔款后,李女士表示:“实在没想到能理赔这么多,感谢保险,感谢泰康!”随后亲自制作锦旗送达公司,表示为自己家人及朋友进行宣传,并为自己家人加保,对泰康人寿保险再次感谢。
前期李女士因家人并不认可保险,偷偷隐瞒家人在2018年、2019年分别为自己购买健康百分百C+重大疾病保险、泰康健康百分百D款重大疾病保险,同时关联了尊享C医疗保险。
李女士于2021年3月19日因右肺结节入院接受治疗,不幸确诊为右肺上叶腺癌。代理人得知客户出险后及时报案,上门慰问客户,客户出院资料齐全后及时为客户申请理赔。不久后理赔款下来,打到客户账上。客户激动之余第一时间联系代理人,要为自己家人加保,宣传保险。同时自己家人也从最早对保险的不信任,到现在的理解,并表示也要为自己办理保险。
优质的理赔服务将消费者培养成忠诚的客户,让理赔服务成为销售的开始。泰康人寿焦作中心支公司将紧跟总公司步伐,坚定不移的推进创新理赔服务,带给客户优质的理赔体验,助力业务发展。