4月20日，焦作市区张女士和家人来到农银人寿焦作中心支公司，将一面印有“农银保险暖人心 快速理赔显诚信”锦旗送到公司理赔人员手中，对公司快速理赔与热情服务表达了真诚的谢意。
2016年6月，张女士在农银人寿焦作中心支公司为自己投保“农银爱立方二代健康优选保障计划”，重大疾病保险金额27.9万元。2021年3月，张女士在单位例行体检中发现患甲状腺结节，后被确诊为“甲状腺微小乳头状癌”。
在了解到客户出险信息后，农银人寿焦作中支理赔工作人员立即与客户联系，指导其准备相关理赔材料，并开展前置调查工作。2021年4月19日，客户将理赔资料提交至农银人寿焦作中心支公司，理赔人员当日进行受理并结案，向被保险人给付重大疾病保险金27.9万元。