为抵制恶意投诉举报，切实维护消费者合法权益，促进保险行业健康发展，按照焦作市消费者协会、焦作市保险行业协会有关通知要求，中国人寿焦作分公司于2021年3月在全市系统组织开展为期一个月的“依法合理维权 警惕退保‘黑产’”宣传活动。
中国人寿焦作分公司高度重视本次宣传活动，市公司召开专题会议，研究部署本次宣传活动，特成立了宣传领导小组和工作小组，领导小组由纪委书记及相关部门负责人、基层公司班子成员担任，工作小组由市、县两级公司综合部、个险部骨干人员组成，市县公司分工明确，职责到人，确保宣传活动取得实效。
活动中，中国人寿焦作分公司首先在市公司11楼组织干部职工学习市保险协会统一下发的“依法合理维权警惕退保‘黑产’”专题课件。随后，各基层公司通过晨会、专题会议等形式向全体员工及销售人员再次宣导“依法合理维权 警惕退保‘黑产’”课件精神，并组织营销伙伴在微信朋友圈、联系群、微博等自媒体平台，转发相关宣传内容，形成宣传氛围。与此同时，市公司、基层单位公司在办公楼张贴“依法合理维权 警惕退保‘黑产’”宣传海报，并在柜面营业大厅电子显示屏持续播放宣传标语，设置专业人员做好活动期间咨询工作，引导保险消费者正当维权。公司通过各种宣传教育活动，全面提升了消费者防范欺诈和误导自我保护能力。
通过形式多样的宣传活动，使全体营销员和保险消费者充分了解“代理退保‘黑产’”组织形式、惯用手段、“代理退保”带来的风险，倡导通过正规渠道依法维护合法权益。中国人寿焦作分公司将以此次宣传活动为契机，加强纠纷调处机制建设，引导消费者运用正当途径和合法手段反应合理诉求，保护消费者合法权益，为保险业发展创造有利的环境贡献力量。
