2021年3月15日太平洋人寿焦作中心支公司和各支公司一起开展启动“3.15消费者权益保护周活动”，活动围绕“以人民为中心 增强金融消费者获得感”主题，积极宣传金融消费知识，引导客户理性消费。
活动一 营业场所宣传，营造宣传氛围
利用门头LED屏滚动播发宣传口号；大厅内悬挂条幅、张贴海报、摆放展架、设立咨询台、发放问卷等形式营造消费者权益保护的氛围，向来办理业务的客户宣传金融知识。
活动二 总经理接待，服务上门客户
3月15日当天焦作中支总经理卢孟列以“首席客户服务经理”的身份在营业大厅接待客户，帮助客户通过智能机器人查询保单、变更电话号码、查询保单收益等。并接受客户的现场咨询，重点向客户宣讲消费者权益保护和防范非法集资的知识。
活动三 保险进社区，面对面宣传
中支本部走进万联世纪城小区，设立咨询台、发放宣传资料，向前来咨询的居民宣传保险知识，重点向老年人宣传非法集资风险和反洗钱的知识；支公司带领业务团队走上街头，宣传消费者权益保护的知识。
活动四 聚焦“一老一少”、倾听客户心声
活动期间，聚焦“一老一少”人群，开展“小棉袄温暖陪伴”智能服务现场宣传教育主题活动，邀请客户体验太保科技，引导使用智能技术，享受太保服务，减少身份信息的泄露风险；通过“客户之声”活动，用调查问卷的形式收集客户对智能应用和智慧服务相关的诉求反馈，引导年青群体理性消费。
焦作中心支公司将在当地监管部门和上级公司的领导下，以3.15宣传周活动为契机，积极落实各项宣传活动，向广大客户宣传消费者权益保护、非法集资、反洗钱和保险的相关知识，引导消费者增强安全意识、提升维权能力和自我保护能力，为营造良好的保险金融环境贡献力量。
