为提升客户服务水平，扎实做好保险消费者权益保护工作，每个月第五个工作日特定为富德生命人寿“总经理接待日”，旨在深入了解消费者需求，倾听、收集消费者对公司发展的建议和意见，全心全意为客户解决实际问题。
今年正值“3.15消费者权益保护日”期间，焦作中支副总经理闫永全同志于3月15日在公司柜面接待来访客户，倾听客户诉求，解决客户实际困难。客户张先生有一份保单需要变更，因变更人在外地上班暂时无法回来，张先生对保单如何变更产生了疑问，在了解情况后，副总经理闫永全及时回答了客户疑问，并要求柜面人员做好登记，做到及时与客户保持联系，并告知客户如需办理业务提前预约工作人员，以便快速办理，热情的服务得到了张先生的认可和感谢！
德生命人寿焦作中支坚持“以人为本以客为尊”的服务理念，特殊时期，富德生命人寿“总经理接待日”为消费者权益保驾护航，下一步焦作中支将进一步提高服务质量，提升服务能力，始终将扩大宣传作为首要部分，同时提升全面对保险产品和服务的认知水平，让大家对保险多一份理解，中支也将加强保险诚信建设工作，合规经营，为广大客户带来更加贴心、高效的优质服务。
