2018年，陈先生在天安人寿武陟支公司为自己投保了“天安人寿爱相伴终身重大疾病保险”保险金额20万，“天安人寿附加住院津贴医疗保险”投保5份，“天安人寿附加住院费用医疗保险”保险金额1万，“天安人寿健康易享医疗保险”保险金额100万。
2020年11月，陈先生突感头痛随即前往医院就诊，经诊断确定为脑出血。入院后，陈先生致电天安人寿进行理赔报案，接到通知后理赔人员第一时间与陈先生取得联系，向其详细讲解理赔办理流程及所需资料。2021年1月19日，天安人寿根据保险合同条款约定赔付陈先生轻症保险金及医疗保险金共计81888.38元，并豁免续期保费11743.6元。
2021年1月21日，陈先生向天安人寿武陟支公司送去了锦旗，并感慨道：“我们农民挣钱不容易，每分钱都要花到刀刃上，特别是我这个年龄上有老下有小，一生病家里经济压力非常大，购买天安人寿保险是钱花对了地方，有天安人寿为我保驾护航，安心。”
