2021年2月24日经公司快速审核，泰康人寿焦作中支完成重疾赔付57万余元，从索赔到结案仅用四天时间，快速高效的理赔服务得到客户的高度赞扬。
Z先生具有较高的保险意识，2010年成为公司客户，此后不断加保，先后投保健康人生终身保险、卓越人生万能险、康逸人生、健康百分百等重疾产品，累计重疾保额57.3万元。
风险的降临总是不期而至，今年1月24日，Z先生搬东西后出现胸痛症状，随即前往焦作市人民医院就诊，最终诊断为急性心肌梗死。代理人在知晓客户住院后，及时拨打95522报案，公司接到报案后安排工作人员进行康乃馨理赔服务探视，协助客户准备理赔资料。2021年2月20日提交索赔申请，仅四天时间，于2021年2月24日理赔结案，给付重疾保险金57.3万元。
代理人收到结案通知后称，当风险降临的时候，保险不是两个字，不是一纸订单，更不是我的一单业绩，是一种力量，写满了对客户的承诺。客户更是对公司的理赔服务、理赔速度赞不绝口，表示要为家人和孩子补充足额的保障，让泰康为他们的未来保驾护航。
客户的选择，是一份关乎生命的承诺，客户的信任，是一份沉甸甸的责任，我们的服务温暖着客户，客户的感谢鼓励着我们。