天有不测风云，人有旦夕祸福。2020年5月份，客户和几个好友相约前往西藏自驾游。旅途中，客户偶尔感觉到腹部不适。一开始并没有在意，以为是高原反应。一个月时间过去了，客户腹部疼痛仍没有减轻，这时客户前往焦作市第二人民医院住院检查，医生初步检查结果为腹部严重感染，建议客户进一步做检查确诊。2020年8月31日经过各种检查，确诊为肝癌并肝内转移。
客户家人听到这个消息如晴天霹雳，在万分悲痛的时候，他的妻子想到在富德生命曾经购买过一份重大疾病保险，第一时间和业务员取得联系并向公司报案。公司在接到报案后协助客户申请理赔，整理好所有理赔所需资料后向公司提交申请。十月份，客户共收到险种《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》条款，《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》条款，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》条款共计10万元。
2021年1月22日客户亲自为公司送来了一面“情系客户 一诺千金”的锦旗，以感谢公司的真情理赔，为治疗重疾解了燃眉之急。
明天与风险不知道什么时候来临，而保险的意义在于当风险发生时，能缓解家庭的经济压力，帮助我们渡过难关。未来，富德生命人寿焦作中支将继续秉承“以人为本 以客为尊”的服务理念，让更多的客户享受到保险带来的便利。
