为提高焦作市保险行业服务质量和服务水平，展现保险行业一线职工良好的精神风貌，引导广大保险从业人员立足岗位，加强高技能人才队伍建设，焦作市保险行业协会于11月12日举办焦作市保险行业服务技能大赛。
本次活动寿险组通过情景演练方式开展，6家保险公司发挥各自公司特色，从不同角度演绎处理各种应急突发情况的场景，富德生命人寿焦作中支根据真实事件改编情景剧《退保风波》。比赛中，从客户接待到平息客户情绪最后到整个事件的解决，体现了中支工作人员应对风险的能力，生动诠释了富德生命人寿焦作中支“以人为本 以客为尊”的服务理念。
本次服务技能大赛不仅展示了富德生命人寿焦作中支员工良好的业务技能和职业风采，而且带动了各公司之间的沟通交流，充分表达了行业切实维护保险消费者合法权益的信心与决心，是强化服务意识、改善行业形象、促进行业发展的一项重要举措。富德生命人寿焦作中支将以本次大赛为契机，进一步提升员工专业技能和服务水平，增强保险行业的使命感与责任、自豪感，树立合规经营意识，同时将风险应对落实到日常工作中去，为稳固金融市场经济发展贡献力量。