2020年11月2日17时06分，随着一百万零两千四百元理赔款到账，泰康人寿焦作中支2020年度第一个百万理赔案件顺利结案。
被保险人赵女士是私营企业主，有着较强的保险意识，分别于2018年7月投保泰康全心全意保障计划，保额20万；2018年8月加保健康百分百C+重大疾病保险，保额40万；2019年7月加保泰康惠健康重大疾病保险，保额40万，累计重疾保额100万元。
2020年10月中旬，赵女士因颈部不适在焦作市人民医院检查发现甲状腺结节，医生建议住院手术治疗。为求取进一步治疗，赵女士前往北京肿瘤医院再次进行确诊，被确诊为甲状腺癌。客户决定在郑州市第三人民医院住院手术；住院期间代理人携带被保险人病理报告前往柜台咨询理赔流程，前台人员告知需及时进行报案，接到理赔报案后，焦作中支各级领导高度重视，理赔人员按照公司规定，及时启动高额案件处理办法，配合客户收集资料，并指导系统操作。2020年10月21日赵女士正式提出理赔申请。理赔人员按照总、分公司指令，快速介入，关注理赔进展，发现问题及时上报，最终在总、分、支公司的三级联动下，2020年11月2日案件结案，本次正常赔付重疾保险金100万元，住院津贴2400元，理赔款当天支付到了赵女士的银行卡中。
快速的理赔，贴心的服务，让赵女士感受到了泰康的责任担当，同时也体会到了泰康人的真挚服务。一份保单承载着一个放心的保障，一次理赔记录着一次贴心的服务。百万的赔款，无法让赵女士免除疾病的困苦，但却让在无边的寒冷中有了一份温暖。
正值2021年开门红来临之际，焦作中支理赔人员将继续秉承“高效、优质、便捷”的服务理念，致力于为新老客户提供更便捷、实惠、有温度的理赔服务，助力业务发展，让泰康人寿成为人们生活的一部分！