为提升内勤员工专业技能和服务水平，提高工作效率，更好的为一线服务，10月21日，泰康人寿焦作中支在高客体验馆举办了中支后援内勤培训会议。中支后援全体内勤、各部门预算员及全辖四级机构全体内勤员工参加了此次培训。
培训由运营部经理李继芳主持，后援第一责任人韩伟做开训，韩伟讲解了此次培训对每位员工的重大意义并要求大家一定要以空杯的心态全情投入，学以致用。
在此次培训中，李继芳对三季度运营指标进行了全面分析，李利利老师带领大家对高客服务技巧进行了再次学习，张静老师对全岗通系统操作及客服节活动进行再次推动，袁田老师针对理赔调查技巧进行讲授，王鑫老师对投诉指标及处理投诉的流程和技巧进行宣导。接下来财务部老师分别带来了财务报销流程、报销注意事项及新报销系统的介绍和现场系统操作培训。来自公共资源部的老师分别带来了合规反洗钱知识培训、资产管理、单证管理、采购流程、职场系统及信息安全知识学习。
通过一天的培训，全体内勤员工理清了工作思路，丰富了专业知识，提升了专业技能，明确了工作目标，找到日后的工作重点，激发了每位员工工作的主动性与积极创新的潜在能力。伙伴们下定决心要以高超的技能、优质的服务、超强的主人翁责任感为公司发展做出贡献。