2020年10月21日早上，客户李先生致电泰康人寿焦作中支客服部，表示13万多的理赔款已经收到，感谢泰康人寿专业、快速的理赔。
客户李先生于2015年6月份为自己投保了一份康逸人生两全保险，重疾保额13万元，年交保费3211元，今年在单位体检时发现甲状腺肿瘤，随后入住焦作市人民医院确诊为右侧甲状腺癌，公司在收到报案信息后工作人员第一时间赶赴医院开展“康乃馨”探视，详细告知客户理赔应准备的资料，资料齐全后于10月19日提交索赔申请，次日下午13点就收到13万元的理赔款。客户对泰康人寿的专业、快速的理赔服务赞不绝口。
人生无常，年轻不是拒绝保险的理由，病魔无情，泰康有爱。买保险就是尊重生命。“重疾先赔”突破了传统出院后再申请的理赔模式，让客户在住院期间就获得理赔款，可谓是雪中送炭，解决了客户的燃眉之急，传播了保险大爱。这样暖心的服务获得了客户的赞誉，提升了公司的品牌，赢得了市场。泰康人寿焦作中心支公司将会在当地市场一如既往地做好服务，为更多的客户送去保障。