9月28日，客户M先生将一面写有“诚信优质服务，保险彰显大爱”的锦旗送至泰康人寿焦作中支龙源支公司。
M先生2014年投保泰康畅赢人生保险，附加轻症期保险，保额10万元，年交保费5040元。作为公司的忠实客户，M先生于2020年3月分别加保健康尊享D和世纪泰康住院医疗。
9月1日M先生突发胸痛入院治疗，经医院诊断为冠心病，进行心脏介入手术。理赔人员接到报案后立即与被保险人取得联系，第一时间送上公司的慰问并告知了公司推行的健保通及重疾先赔特色理赔服务。住院期间收集客户理赔资料，协助客户提交理赔申请，经公司审核后，给付M先生轻症保险金10万元，出院后直接在理赔窗口领取尊享及世纪泰康医疗保险金30850.28元，本次共计赔付130850.28元，客户拿到理赔款对公司的特色服务及理赔速度赞不绝口，并将一面写有“诚信优质服务，保险彰显大爱”的锦旗送至公司，表达自己的谢意。
人有旦夕祸福，风险无处不在，我们无法预知。但是保险可以提前规划，保险是对自家和家人的一份爱、是一份沉甸甸的责任，当疾病来临时，能给自己和家人多一份保障。焦作中支用实际行动践行了“及时，合理，高效”的理赔服务理念。从客户需求出发，不断提升理赔效率与服务体验，以专业的服务赢得客户的信任与赞誉，风雨前行，泰康相伴！