Z先生2020年8月20日晚上突发胸部不适，被朋友送到焦作市人民医院抢救治疗，经过一天的治疗8月21日终于转到普通病房。在接到客户的报案后，泰康人寿焦作中支的工作人员时刻关注，在得知Z先生转到普通病房后，第一时间来到医院进行探视慰问，了解病情。
经核实Z先生2015年01月01日投保康逸人生保障计划，年缴保费6650元，重疾保额10万元；初步审核达到公司“重疾先赔”服务要求，工作人员陪同家属协助客户收集资料，向主治医生了解病人详情；在收集齐相关资料后于8月31日立即为客户操办了理赔。经过公司审核Z先生本次为急性心肌梗死，9月2号结案支付理赔款。
收到理赔款后，客户深表感谢:没想到在住院期间收到了理赔金，以前总感觉买保险容易，理赔难，现在才感觉有保险真好。泰康的服务真是贴心快捷!
泰康人寿推出的“重疾先赔”服务举措，就是为了减少客户来回奔波，做到快速、及时理赔。泰康人寿在追求卓越品牌的道路上，持续不断地做好对客户的服务与关怀，通过理赔服务让更多的客户了解泰康人寿，同时让更多的人通过人身保险来规划未来不可控的风险。我们将为客户提供更加快捷、高效、人性化的保险服务。