2020年8月21日,客户王先生来到博爱县人民医院收费处的泰康人寿健保通理赔结算窗口，顺利领取孩子本次住院理赔款600元。
王先生2017年为孩子投保了泰康全能宝贝全能计划，年缴保费3368元。今年8月份，孩子因为掌关节疼痛前往博爱县人民医院进行就诊，确诊为腱鞘炎后住院治疗，期间联系了代理人进行报案。当得知泰康人寿已经和博爱县人民医院签约了健保通协议，客户很积极配合提供了理赔所需证件及相关手续，公司也在第一时间完成了客户的理赔审核。
8月21日，工作人员和客户相约来到博爱县人民医院健保通结算窗口，窗口工作人员热情接待，快速为客户打印了结算单，王先生顺利完成结算。
王先生表示，今年1月份孩子因为发热在焦作市妇幼保健院住院，也体验过公司的健保通服务，没想到现在在家门口的医院也可以体检健保通服务了，保险公司上门服务，不用跑保险公司申请，不用跑医院提病历，出院就能拿到理赔款，真是太方便了。
健保通是商业保险公司与医疗机构深入合作，通过系统互联互通，及时共享客户医疗信息，在客户住院时即完成理赔定性、客户出院即完成理赔并获得理赔款的新型商业医疗保险理赔方式，是商业医疗保险理赔模式的颠覆性改革。“健保通”的合作模式对于提升病人感受，减轻患者压力，改变医患关系等方面将会体现重要作用。“健保通”合作将会达到共赢，分享客户和服务资源，共同打造服务品牌。这种共赢、共享合作成果的医院与保险公司合作模式，为院方进一步整合医疗资源，做好医疗服务提供了良好的条件和平台。
博爱县人民医院泰康人寿健保通客户顺利结算，标志着泰康人寿焦作中心支公司和博爱县人民医院的合作正式启动，泰康人寿将和博爱县人民医院一起，为共同的客户提供最优的服务，让客户感受极致化的出院理赔结算体验。