2019年1月28日，家住博爱县的和先生在利安人寿为自己投保了《利宝嘉两全保险（分红型）》保险，2020年3月22日和先生在家中突然出现意识不清、呼之不应，被家人送到中站区人民医院进行抢救，经抢救无效，于2020年3月22日逝世。本是家里顶梁柱的和先生的去世，对这个本不富裕的家庭犹如晴天霹雳。和先生家人万分悲痛，后来和先生家人想到之前有投过保险，并立即向公司报案。接到报案后，利安人寿焦作中支理赔人员主动与客户联系，并协助客户收集理赔资料，让客户家属在最短的时间收到理赔款18万余元。
18万元虽说不是大额，但为客户家人的今后生活带来了希望。和先生的妻子收到理赔款时，感激地对工作人员说：“利安人寿理赔速度快，服务周到，我后续的生活也有了保障，利安人寿保险公司是一家负责任，重承诺的好公司”。
保险不能阻止风险的发生，却可在风险来临时为自己、为家人提供力所能及的保障。疾病无奈人悲伤，保险理赔来安慰，保险就是保住你今天所用的，储存明天可能失去的。利安人寿焦作中支将持续提升服务品质和水平，满足消费者日益多样化的需求，承载为数万家庭保驾护航的使命和重任。