7月22日，泰康人寿焦作中支为仍在住院期间的张先生提供“重疾先赔”理赔服务，经总分公司快速审核，次日结案，赔付重疾保险金10万元，并实时支付到账。客户接到理赔信息后连连表示感谢，对泰康快速理赔服务赞不绝口。
客户张先生2014年8月经代理人介绍投保泰康全能保保障计划 ，保额10万元，年缴保费3550元。天有不测风云，7月16日，张先生突然出现剧烈胸痛，被家人紧急送往焦作市第二人民医院就诊，经过诊断被确诊为前壁心肌梗死，慌乱中客户想到曾经够买的保险，拨打95522进行报案。
公司接到客户报案后及时通知代理人进行康乃馨理赔探视服务，并协助客户收集理赔资料，于7月22日操作重疾先赔，通过总分公司的快速审核，于次日早上10点结案，赔付重疾保险金10万元，并实时支付到账，为客户的后续治疗提供了经济支持，解除客户后顾之忧。
“重疾先赔”服务，目的就是要在关键时刻解决客户住院期间的资金困难，通过理赔服务诠释“买保险就是尊重生命”，打造泰康人性化康乃馨理赔特色服务品牌，切实做到了早一分送达理赔，早一分抚慰伤痛的关怀理念。