2017年1月1日，为抵御风险疾病、保障家人健康，富德生命人寿焦作中支温县营销服务部客户冯女士为丈夫购买一份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额10万元，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，保额3000元，《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》，保额100元，期缴保费3842元。
2020年3月20日，客户白先生正在家中吃饭，突感剧烈胸痛倒地，家人急忙拨打120急救电话，送至温县人民医院抢救，入院后立刻行心电图显示急性心肌梗死，收入心血管内科住院治疗。冯女士得知丈夫病情，顿时陷入了悲痛，这无疑给这个不富裕的家庭又蒙上一层阴翳。伤痛之余，冯女士突然想到三年前曾在富德生命人寿购买过一份健康险，于是抱着试试的心态拨打了客户服务热线95535进行报案。
公司接到客户的报案电话，立刻通知代理人携鲜花探视，并深入了解情况，迅速协助客户收集理赔资料，即刻对客户病情展开调查核实工作。经审核，客户本次罹患“急性心肌梗死“达标《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》重疾标准。根据《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》条款约定，给付重大疾病保险金10万元；根据《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》条款约定，给付住院医疗费用补偿保险金3600元；根据《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》条款约定，给付每日补贴保险金1200元。2020年5月7日，公司将合计104800元的理赔款打入白先生的银行账户。
2020年5月26日，客户冯女士携带一面“快速理赔显诚信 富德服务暖人心”的锦旗来到富德生命人寿温县营服，借以表达对公司暖心服务的感谢，
为富德生命的快速、诚信点赞！
富德生命人寿一直秉承着“以人为本 以客为尊”的服务理念，客户的满意是我们工作最高的追求，未来，焦作中支更将以更高效、更优质的理赔服务将富德生命人寿的大爱传进千家万户！