2016年7月20日客户樊某为自己投保常青树（2016），保额21万元。2020年3月25日，被保险人樊某因肝细胞癌在郑大一附院住院治疗。
公司在接到报案后，工作人员及时与客户联系，并在客户出院后及时将理赔资料送到公司，经调查核实，被保险人出险情况属实，调查未见异常，所患肝细胞癌疾病符合“华夏常青树重大疾病保险（2016）”恶性肿瘤保险责任，正常给付重大疾病保险金210000元，理赔后保险责任终止。
客户在收到理赔款项后，缓解了客户和家里的经济压力，亲自来到博爱营销服务部赠送锦旗，感谢公司理赔迅速、服务周到。