疾病无情生命有爱，富德生命人寿显真情。2020年4月28日早上，客户林先生将一面写着“疾病无情 保险有爱 诚信服务 理赔迅速”的锦旗送到了富德生命人寿马村支公司职场，对公司的优质服务以及代理人韩彩霞经理的暖心服务表示了衷心的感谢。公司全体员工始终秉承“以人为本 以客为尊”的服务理念，把工作做到最快最好。
2019年年底，年仅36岁的林先生突发急性心肌梗塞前往医院住院治疗，这对本来并不富裕的家庭就是重重地打击。住院时，林先生说自己当时躺在病床上只想着能保命就行，担心给家庭带来负担。得知这一情况后代理人韩彩霞经理热心地帮助客户准备资料并送往焦作中支申请轻症理赔，焦作中支在收到客户资料第一时间展开调查，经审核，客户本次疾病符合重大疾病条款约定，根据《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》条款约定，获得重大疾病保险金150000元；根据《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》条款约定，获得住院医疗费用补偿保险金4057.52元；根据《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》条款约定，获得每日补贴保险金1200元。2020年4月公司将155722.52万元的理赔款打入林先生的银行账户中。
林先生收到理赔款后第一时间去代理人韩彩霞经理家中告知此事，对韩彩霞经理表达了感激之情。此次赔付不仅给客户减轻了经济压力，也让客户充分感受到了富德生命人寿一直秉承“以人为本 以客为尊”的服务理念。