为加强理赔成本管控,合理规避理赔运营风险,促进商业非车险理赔服务能力及服务水平提升,4月1日,人保财险焦作市分公司理赔中心召开商业非车险协赔模式培训会。市分公司分管领导郭海涛、商非产品线负责人、理赔中心主任及相关人员参加会议。
会议宣导了省分公司商业非车险理赔模式优化工作方案以及理赔相关纪律要求,对协赔模式流程、协赔app使用以及小额案件处理要点进行培训,市分公司分管领导郭海涛要求:一是树立良好的理赔服务形象,认真做好客户服务工作;二是不断加强专业技能的学习,灵活运用协赔工具;三是严格按照廉洁自律要求,树立红线和法律合规意识。
会后,全体协赔人员签署理赔廉洁合规承诺书。