客户罗女士于2019年11月4日因腹部疼痛到博爱县人民医院检查身体，后被诊治为“宫颈癌”，这让罗女士全家都陷入了困境，对于一个本就不富裕的家庭来说这无疑是雪上加霜。
罗女士是四川人，四川人的勤劳在她身上得到了很好的印证，嫁到河南以后，罗女士就在村口开了一家干菜店，每天辛苦照顾店里的生意，2019年1月15日，罗女士在富德生命人寿焦作中支博爱营销服务部投保了《富德生命人寿康健无忧2018版》附加《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》和《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，在得知自己罹患宫颈癌以后便联系了公司业务人员。业务员在得知情况后第一时间对罗女士进行了鲜花探视，此次罗女士住院及化疗花费了八万多。后来因为疫情原因，一直到3月23日罗女士将理赔所需的相关资料准备齐全递交公司，经过理赔调查，罗女士符合公司规定的重大疾病，对罗女士进行了重大疾病以及医疗和日补的赔付，累计赔付112327元，豁免了后期所有保费，罗女士还将享受寿险复原金保障。
2020年4月28日，罗女士和其丈夫给焦作中支博爱营服送来了写有“快速理赔显诚信 富德生命暖人心”的锦旗。罗女士感激的说：很庆幸自己购买了保险，感谢保险公司的理赔让自己对未来的日子有了憧憬和希望。自己以后也会让身边的人去购买保险为自己的未来增添一份保障。
此次案件的理赔充分体现了富德生命人寿“以人为本 以客为尊”的服务理念，践行了1234”特色理赔的服务承诺！
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