4月16日一大早，在泰康人寿焦作中支济源支公司出现了一位“特殊”的客户，手里拿着“快速理赔 信守承诺”的锦旗，不停的对我们的工作人员表示感谢。经了解，该客户是客户贾先生的家属。
客户贾先生，2014年6月投保泰康畅赢人寿保险计划，附加投保人意外豁免，年缴保费5000元。2016年8月投保泰康全能保2015保障计划，保额11万，年缴保费3430元。
天有不测风云，人有祸兮旦福，2019年12月30日贾先生因意外坠楼，当场身故。接到报案公司高度关注，调查人员第一时间前往现场进行核实，在对家属进行慰问的同时，协助家属收集理赔资料。期间因疫情原因，无法及时进行提交索赔，防疫工作稳定后，受益人于2020年3月16日申请索赔，公司审核后于2020年3月30日正常赔付一般意外身故保险金22万元，豁免2020年6月4日后豁免责任期间的每期保险费5000元。
风险无情，泰康有爱，泰康人寿通过高效优质的理赔服务，为无数认同保险的客户带去了幸福，也为不幸的家庭带去了温暖，我们将继续秉持“客户至上”的服务理念，服务好我们的每一位客户，真正实现保险姓“保”的责任与义务。